このたびはご多忙の中、イベントにご参加いただき誠にありがとうございました。

皆さまのおかげで、学びと気づきに満ちた大変有意義な時間となりました。

本メールでは、当日の内容を振り返りながら、共有された重要なポイントや、

今後の実践につながるヒントをあらためてご報告いたします。

残念ながらご参加が叶わなかった方には概要の共有として、お役立ていただけましたら幸いです。

ロイヤルカスタマーを創出する 

どのように新規顧客を獲得するか

どのように新規顧客をロイヤルカスタマーへと導くか

どのように日本の園芸マーケティングを変えていくか

＜講師のご紹介＞

ベッキー・パクストン氏（ガーデンメディアグループ取締役顧客担当部長）

＜パネリストのご紹介＞

山本耕平 氏（NHK出版　NHKテキスト『趣味の園芸』編集長）

間室みどり氏（ハンギングバスケットマスター/カラリスト/園芸家/NHK趣味の園芸講師)

＜第一講義＞どのように新規顧客を獲得するか

Z世代やミレニアル世代を中心とした“新しい世代”の価値観や関心領域について、具体的なデータをもとに学ぶ貴重な機会となりました。

特に印象的だったのは、実際の数値から読み解くSNSの影響力です。改めて、情報発信やブランドづくりにおいてSNSがいかに重要な役割を担っているかを再認識しました。

また、最先端のトレンドとして「リビングフェンス」や「バーキテクチャー」といった注目キーワードに加え、日本人に親しみのある“くすみカラー”や“お弁当”といったテーマも紹介され、多くの関心を集めました。

世代ごとのインサイトを的確に捉え、時代に合ったアプローチを取り入れることの重要性を、改めて実感する機会となりました。

 

＜第二講座＞どのようにロイヤルカスタマーを創出するか

顧客データの重要性と、そのデータを階層別に分析しながら異なるアプローチを行う戦略的マーケティングについて学びました。

特別なことをするのではなく、「できることを確実に積み重ねる」ことの大切さを改めて実感する内容でした。データを正しく活用することで、より効果的で無理のない施策が実現できることを具体的に理解する機会となりました。

また、アメリカで実際に成功している園芸店の事例も紹介されました。植物をテーマにしたビンゴ大会や、ハウス内でのヨガイベントなど、他にはないユニークな取り組みが来店動機を生み出している点が非常に印象的でした。

こうした柔軟な発想と実践事例は、今後の企画づくりにおいて大きなヒントとなり、新たなアイディアへとつながる有意義な学びとなりました。

<パネルディスカッション＞「今、私たちにできること」

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パネリスト：ベッキー・パクストン氏、山本耕平氏、間室みどり氏

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続いて、日本における実践事例として「ガーデンセンターさにべる」の間室氏より、SNS活用についてパネルディスカッション形式で紹介されました。

YouTube、Instagram、LINEをそれぞれ目的別に使い分け、新規顧客の獲得から既存顧客のデータ分析まで、具体的かつ実践的な取り組みが共有されました。媒体ごとの特性を理解し、戦略的に活用することの重要性を改めて学ぶ機会となりました。

さらに、メディアの取り組みとして「趣味の園芸」編集長・山本氏よりお話がありました。53年続く老舗業界誌だからこそ直面している課題や、若年層の新規顧客獲得に向けた挑戦、そして紙媒体とSNSを両輪とした園芸マーケット拡大への新たな取り組みについて、具体的にご紹介いただきました。

来場者からは、多くの質問や意見が寄せられ、活発な意見交換が行われました。業界の未来に向けた可能性と希望を感じられる、非常に意義深いディスカッションとなりました。

今回のイベントを通じて改めて感じたのは、「変化を正しく捉え、できることを着実に積み重ねること」の重要性でした。Z世代・ミレニアル世代の価値観や行動特性を具体的なデータから学び、SNSの影響力を再認識するとともに、顧客データを活用した階層別アプローチの実践事例からは、戦略的マーケティングの可能性を実感しました。さらに、海外成功事例に見る柔軟な発想、日本国内での先進的なSNS活用、そして紙媒体とデジタルを融合させた新たな挑戦など、多角的な視点が共有されました。共通していたのは、「特別なこと」ではなく、「今ある資源をどう活かすか」という姿勢です。データを活用し、顧客と向き合い、発信を続けること。その積み重ねこそが、園芸業界の未来を広げていく力になると強く感じました。今回の学びを一過性のものにせず、それぞれの現場で具体的な行動へとつなげていきたいと思います。

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講師として貴重なお話をお聞かせくださった ベッキー・パクストン 氏。

そしてパネリストとして実践的かつ示唆に富むご意見を共有いただいた

 山本耕平 氏、間室みどり 氏。

このたびはご多忙の中、イベントにご登壇いただき誠にありがとうございました。

改めまして、このたびのご協力に深く御礼申し上げます。

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★Garden Media Group （ガーデン メディア グループ）https://gardenmediagroup.com/ 

★みんなの園芸　https://www.shuminoengei.jp/

★間室みどり氏YouTube　https://www.youtube.com/channel/UC43udnO2fjYrmqv3B22CXEQ